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Preguntas Frecuentes de Retro Play Perú

Aprenda todo sobre la Tienda Online Retro Play Perú: especialistas en consolas retro, accesorios premium y tecnología para el gaming de ayer y hoy.

En esta sección se encuentran todas las preguntas frecuentes acerca de Retro Play Perú, si aún tienes consultas, puedes enviarnos un mensaje a contacto@edugamesperu.com , para que por ese medio podamos responder alguna consulta que no encuentres en este medio.

Atención al cliente

¿Qué pasa si no logro hacer la compra? / ¿Qué pasa si no entiendo algo?

Contamos con un Asesor (932 924 574) a tu disposición, preparado para aclarar todas tus dudas y entregar un servicio personalizado.

¿Qué pasa si requiero de más información acerca de los productos?

Puedes absolver tus dudas comunicándote a través de WhatsApp (932 924 574) o llamando al (915 357 088)

¿Qué pasa si tengo problemas al momento de realizar mi compra a través de la página web?

Puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp ( 932 924 574) y te realizaremos una cotización manual.

Delivery & Recojo en Almacén

Delivery en Lima

Si realizamos envíos a todos los distritos de lima, con periodo de entregas de 1 a 3 días hábiles.

Despacho a Provincia

Realizamos envíos a provincia a todos los departamentos del Perú, empaquetamos, embalamos y llevamos a la agencia de transporte en Lima.

Recojo en Tienda

Todo recojo en tienda es previa coordinación. dentro del area de la Estacion Coleccionista, Mall Plaza Bellavista, Bellavista 07011

Nuestra tienda está ubicada en Av. Óscar R. Benavides 3866, Bellavista, Perú – dentro del área de la Estación Coleccionista, Mall Plaza Bellavista, Bellavista 07011.

¿Puede recoger otra persona?

Si claro que si, solo indique que persona recogerá el pedido, debe traer su DNI, para la entrega.

¿Cuánto cuesta el servicio de delivery o despacho a domicilio?

El precio de envío varía y depende de la zona donde será  despachado el producto. Para saber el costo, puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp (932 924 574)

Compras

¿Comprar? Menos de 3 minutos

¿Comprar? Menos de 1 minuto

Pedidos

¿Existe una cantidad mínima y máxima para realizar pedidos?

La cantidad mínima es 1 por producto y no existe una cantidad máxima.

¿Puedo realizar un pedido por la web sin tener un correo?

No se puede realizar compras por la página sin un correo, es necesario tener una cuenta de correo electrónico para poder comprar en la web; en todo caso, podrías usar la de un familiar, pero recuerda que el correo electrónico será tu identificador para todas tus compras.

¿Cómo saber el estado de mi pedido?

Puedes realizar las consultas acerca de tu pedido a través de WhatsApp (932 924 574)

Calidad de los productos

Fichas técnicas

Contamos con fichas técnicas, las cuales lo puedes adquirir comunicándote con nosotros a través WhatsApp (932 924 574)

Certificados de calidad

Contamos con certificados de calidad, los cuales lo puedes adquirir comunicándote con nosotros a través de WhatsApp (932 924 574)

Métodos de pago

Transferencia

BCP
N° de cuenta corriente: 19313718913086
CCI: 00219311371891308616

INTERBANK
N° de cuenta corriente: 530-3001772877
CCI: 003-530-003001772877-32

Pago móvil

YAPE: 932924574

A nombre de: Edugames EIRL

PLIN: 932924574

A nombre de: Edugames EIRL

Precios

Los precios de los productos, podrían variar?

Sí, ésta y otra información como stocks y demás información podrían ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso; estos cambios no afectarán a las solicitudes de compra que ya hayan sido aprobadas y comunicadas con anterioridad.

¿Los precios de los productos incluyen IGV?

Todos nuestros precios incluyen IGV, a excepción de algunos productos que son exonerados,

Despacho

Si hago una compra en la web el día de hoy ¿puedo recogerlo hoy?

El tiempo mínimo de recojo de pedido en nuestra tienda es de 48 horas

¿Qué pasa si no me encuentro en el lugar de despacho o no respondo las llamadas de la movilidad cuando llegue a mi destino?

Podemos esperarte hasta 15 minutos. Si no te encontramos, haremos un segundo envío gratuito en 48 horas.